Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Produtos com defeito: Se após o uso sua compra apresentou algum tipo de defeito de fabricação você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Entre em contato através do e-mail: joari.vendas@gmaimail.com e informe qual o defeito do produto. O prazo de garantia é de 90 dias  para cada produto.

Cancelamentos ou Desistência da Compra: Devoluções solicitadas serão aceitas somente se a embalagen nao for aberta. A solicitação deverá ser feita através do contato informando e o motivo da desistência. Os produtos deverão ser devolvidos nas suas respectivas embalagens originais, não pode ter sinais de uso ou de violação da embalagem, Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita . O cliente será ressarcido do valor integral da compra em até 5 dias.

Avarias no produto recebido ou embalagem violada: O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preservar a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega. Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção etc) receba a entrega do seu pedido, ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas.